运营商管道优势利好移动支付品牌辩识度是关键

发布时间：2020-02-10 17:11:45 阅读：次来源：床围厂家

经过去年多地试点之后，中国电信确定将在今年大力推广“银联翼宝”业务。中国电信北京公司近日宣布，该公司将在北京全市营业厅为用户免费更换“银联翼宝”卡，以便用户升级UIM卡并使用手机支付业务。此前，中国电信北京公司仅在部分地区，提供有限的升级为“银联翼宝”卡的名额。与此相伴的是，业内对运营商在移动支付市场的角色产生分歧，甚至有分析认为运营商有沦为管道的危险。对此，本报记者连线电信专家程京生、知名互联网分析师迮钧权就此进行分析解读。

加强推广力度谋市场

中国电信布局移动支付市场再落一子。来自媒体的最新消息称，中国电信北京公司近日宣布，该公司将在北京全市营业厅为用户免费更换“银联翼宝”卡，以便用户升级UIM卡并使用手机支付业务。在这过程中，用户已有的电信业务并不受影响。

据介绍，银联翼宝具有安全、快捷、通用、方便等四大优势。用户办理“银联翼宝”卡之后，可以在卡内保存10张个人银行卡信息，以实现移动支付。另外，用户还可以通过手机享受充值缴费、转账、信用卡还款、购买彩票、点卡充值等服务。

其实，对于银联翼宝的推广工作可追溯至2011年。去年11月，银联翼宝就已在北京、江西、辽宁等三地中国电信分公司展开业务试点营运。根据业务推广的时间来看，中国电信江西公司无疑走在前列。去年5月底，中国电信江西公司即携手中国银联江西分公司共同推出国内第一张银联手机卡——银联翼宝。

谈及银联翼宝业务，国内三大运营商介入移动支付领域的努力不能不提。去年12月31日，央行发布第三批第三方支付牌照，前两次落榜的运营商终于悉数入围。其中，中国电信旗下的天翼电子商务有限公司榜上有名。这也意味运营商从此可以高歌进入移动支付市场，有分析人士对此指出，由于运营商具备部分先天优势，可能在移动支付领域形成竞争优势。但目前国内移动支付普及率不高，标准问题仍旧困扰产业链各方，诸多问题的悬而未决给运营商移动支付市场平添许多变数。

打造品牌辩识度是关键

针对银联翼宝的逐步推广，知名互联网分析师迮钧权表示，这主要源自于运营商看好移动支付市场。来自艾瑞咨询的数据显示，2010年中国手机支付用户规模首次突破1亿，达到12380万户，同比增长77.4%。2013年将超过4 亿，2011年用户规模增长是最快的，增长率为80.6%。2010年中国手机支付市场规模突破百亿元，同比增长率为312.0%， 2013年市场规模将达到2396亿元，是2010年的23倍。

除了银联翼宝之外，中国电信已经通过多种方式带给用户新的移动支付体验。比如，广东电信去年年初推出“天翼羊城通”，该卡集成了电信天翼手机UIM卡的通信功能及羊城通电子支付功能，可在通信、公交、购物等消费领域使用。与之类似的有厦门一卡通和榕城一卡通。另外，中国电信与银联也积极开展合作。2010年四季度，中国银联与中国银行、中国电信于宁波推出集手机SIM卡与芯片银行卡于一体的手机银行卡——“天翼长城卡”，持有该卡用户可以在电信合作商户消费，也可以在众多公交车上享受刷卡服务。

对此，电信专家程京生表示，中国电信进入移动支付领域较早，目前发布了多种各具特色的支付卡，不同的卡有不同的使用范围，如交通一卡通就局限于一个城市。一方面，这与运营商自身基础业务和当地市占率密切相关，在条件更为成熟的地区进行试点，有利于积累移动支付经验以及后续推广，更有助于推动产业链走向繁荣。另一方面，翼支付是电信主打手机支付品牌，应处理好与银联翼宝等细分品牌的关系。品牌建设是3G时代运营商取胜的一大法宝，中国电信应该根据特定客户群进行分类，增强品牌的辨识度。

发挥管道优势是突破口

据了解，运营商在银联翼宝中只收取基本通信流量费用，业内对运营商可能沦为管道的争论升温。

对此，知名互联网分析师迮钧权表示，运营商最大的优势即管道，而且运营商完全可以充分发挥管道的优势分得一杯羹。况且目前支付领域较为成熟的商业模式只是收取佣金，至于其他增加营收的办法需要进一步摸索。在这种情况下，运营商须尽快聚拢用户，增加POS点和合作商户，以及研究如何让用户增加银联翼宝卡使用频次。

迮钧权还表示，对于用户来说，方便、快捷是选择移动支付的一个因素。另一个重要因素则是手机支付安全，没有安全，移动支付的未来只能是镜花水月。来自赛诺的报告显示，93.5%的受访者表示经常或偶尔受到移动安全威胁，在用户遭遇的移动安全问题中，“骚扰、垃圾短信”，“骚扰电话，响一声电话”和因感染手机病毒导致的频繁死机、恶意扣费等成为用户面临的主要安全问题。

另有分析指出，单纯从支付账户数的角度去理解管道化，并不可靠，移动支付的最有潜力可挖的地方可能是其依附的应用而非支付本身。迮钧权认为，其实中国银联也有陷入所谓“管道化”的危险，而第三方支付公司、互联网公司或是最大受益者。但一旦用户形成移动支付习惯，运营商与银联之间可以创新合作模式，共享利益，而这需要双方继续探索。