保定公安民意引领让服务接地气
本报讯 (刘志)近年来,保定市公安局把群众需求作为第一要务,把群众期盼作为第一目标,努力将服务群众的实事办实,好事办好。 该局各窗口部门积极开展上门服务。对车辆和驾驶员较为集中的单位和西部偏远山区群众,车管部门实行车驾管“下乡入企”,宣传交管惠民政策,接受群众申请;出入境管理支队专门为外国人较多的河北大学、河北农大等单位送法上门,受到外国留学生的好评。出入境管理支队还全力打造“2+5”办证模式,即出门2公里内到达受理点,5分钟完成申请受理工作,他们在全省率先开通市区出入境管理分受理点,将受理权限下放到基层所队,目前已设立3个分受理点。 针对群众关注的“人情号、关系号”问题,作为全省试点,保定市交警支队率先研发使用了机动车号牌监管系统,上牌全程公开透明,群众可以使用“三十选一”、“自编自选”、“互联网选号”等方式自主选择号牌,实现了号牌选取的公开公平。 “二道贩子”是久治不绝的顽症,为此,该支队自主研发了实名制排队叫号系统,办事群众使用身份证登记,自动产生排队序列号,系统将排队叫号信息与业务系统对接,随机分配业务窗口,防止了“二道贩子”排队加塞扰乱办公秩序,缩短了群众等候时间。 作为全省事故快处改革试点单位,2014年10月,保定市交警部门自主研发了交通事故快速处理平台,利用微信平台快速处理轻微交通事故。群众将事故现场、当事人驾驶证、行驶证照片通过手机微信上传到交通事故快速处理系统,即可离开现场,而后可在市区五个“快处中心”任选一家,就近“一站式”办理保险、验损,三五分钟即可办结。如果当事人不会使用微信,现场处置民警通过移动警务终端,将现场情况上传到“快处中心”,实现了“出警快、处置快、定责理赔快”,因轻微事故引发的交通拥堵大幅减少。
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