现象刷医保卡错买药品药店拒退款只给换日用品《新闻》

宁德一女子，在药店买创口贴，不慎刷医保卡错买140元创可贴 药店拒退款只给换日用品，就这一事件引起市民关注，您是否也曾碰到买错药品的情况？

“创可贴包装价格标的是3.5元，刷医保卡买后发现3.5元只是里面小包的价格，整盒创可贴高达140元，看到小票才知道不对，可是药店竟然不让退，最后只让我选择换了一些生活用品，而且药店店员态度非常差，咄咄逼人。”14日上午，大学生小李向本网反映了她在市区九州通药店买药的烦心事。

创可贴标价3.5元买后发现是小包价格

14日上午，记者联系了大学生小李，小李告诉记者，13日晚上，她到蕉城区九州通药店买药，买药的时候，顺便买了一盒创可贴。“创可贴包装价格标的是3.5元，等我刷完医保卡拿到小票清单才看到价格不对劲，原来这3.5元的价格是一盒里面的一小包的价格，整合创可贴的价格高达140元，”小李说：“发现自己买多了创可贴后，我马上就回药店准备换药，毕竟创可贴又不是什么必须要买的，一盒创可贴买了140元，也是很贵的，没必要买这么多。”

小李说，回到药店和店员说明情况后，没想到药店店员说这药不可以退，已经离店了，只有质量问题才可以换。“我离店不到一分钟，而且这也不是搞促销特价买的凭什么不让我换?”小李说：“店员态度特别差，一直唑唑逼人，就是咬定不能换。”

小李告诉记者：“在买这个创可贴的时候，药店店员这样和我说的，独立包装很好很干净，并没有和我解释创可贴是一小包一小包拆开卖的。”

钱不可以退 换同等价格的生活用品

和店员僵持无果下，最后药店老板来了，协商后才答应让小李换同等价格的“商品”，这140元不可以退款到医保卡。小李说：“药店说的让我换等价的东西都是牙膏，沐浴露，洗手液这些生活用品，最后无奈之下我换了维生素。”

事后，小李很是纳闷：要调换其他品种时，那些售货员就一直推荐可以换沐浴露，牙膏，洗发露等等。现在药店就和超市的日用品区一样了，什么都有。我看新闻在说，如果药店这样卖日用品，沐浴露，可以用医保卡刷的话，医保中心也是有权利对其药店进行罚款的。”

药店：药品属于特殊商品 行业内规定售出不退

那么，药品售出是否可以退?对此，该药店工作人员告诉记者，药品属于特殊商品，在药品行业内基本是：不是药品质量问题不退不换售出不能退的。该药店工作人员这样解释说：“药品售出退换，药店很难保证药品的安全性，也是为了避免药品二次销售出现问题。”

对此，记者也咨询了工商部门和食药监局，得到的答复都是：没有明确的法律规定医药超市药品售出不能退换，如果不是质量问题，同不同意退换就看药店了。

医保中心：刷医保卡买日用品违法

那么药店可以销售日常生活用品吗?对此，记者咨询了食药监局的，食药监局工作人员说：“只要药店出售的商品在工商执照许可的范围内，该药店就具备经营日常生活用品的资质，但是日常生活用品需要同药品柜台明确分开。”

就医保卡是否被允许购买这些非药品，记者咨询了医保中心。医保中心工作人员告诉记者，医保卡是国家设定用于医疗消费的个人专用账户，属专项消费。市民持医保卡消费，按规定只能购买国家设定的《医保目录》中规定的药品。刷医保卡买日用品已经违反了《社保法》，如果有确切证据，医保中心可以依法对药店进行罚款。

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