方便面品牌好口碑发布康师傅统一品牌健康度受损
中国质量新闻网消息(高阳)8日,中国统计信息服务中心(简称CSISC)联合新华网、中国质量新闻网发布(以下简称报告),本报告整理了相关方便面品牌46个,包括农心、康师傅、天方、今麦郎、统一、日清、白象、小浣熊、华龙、出前一丁、五谷道场、幸运、龙潭、国华、豫竹、华丰、锦丰、南街村、七宝一丁、公仔面、龙丰、魔法士、思圆、斯美特、巧面馆、三太子、青援、玖玖爱、旺旺、味之家、鲁宝、寿桃、大汉口、蔡林记、福寿全、双山、雪洋、天帅、靓面坊、福寿街、亚兰、众口、望春江、汉生和鲁丰。
为便于研究主流品牌口碑情况,本报告根据采集到的品牌声量,从以上品牌中筛选17比较活跃的方便面品牌作为监测研究对象,分别是:农心、康师傅、天方、今麦郎、统一、日清、白象、小浣熊、华龙、出前一丁、五谷道场、幸运、龙潭、国华、豫竹、华丰、锦丰。
随着国家免检产品、中国名牌、中国驰名商标等由政府部门认定的“金杯银杯”被国家禁止用于企业宣传,百姓消费参考进入大数据下的民意口碑风向标时代。
根据数据分析,从2014年方便面行业网络口碑总体上来看,统一在质量认可度、产品好评度等榜单中均取得不错的指数成绩,因而在口碑总指数榜单中荣登第一位,康师傅和农心则受品牌健康度较低的负面影响,在口碑榜单中排列第二位和第五位。从前十名的口碑指数构成中可以看出,产品好评度指数成为了重要的指标之一,位列前十的品牌的好评度达到15%以上,在网络口碑指数中,虽然可能在品牌知名度和企业美誉度中表现不佳,但受到消费者好评和关注的品牌更容易取得好的名次。
品牌知名度方面:康师傅在品牌知名度指数中,获得了首位,其次是农心和天方,分别获得了知名度指数中的第二位和第三位。从图中可以看出,康师傅和农心在知名度指数中明显领先于其它方便面品牌,而其它的方便面品牌之间差距较小,表现较差。
品牌消费者互动方面:康师傅获得了消费者互动度中的第一位,其次是统一和华丰,位居第二和第三位,在消费者互动度指数中,康师傅以5.37的互动度指数高于统一,而在整体的表现中,康师傅和统一领先于其它的方便面品牌,表现优异。
品牌质量认可度方面:从性价比、质量、口感多样性等方面进行筛选,康师傅获得第一位,统一紧随其后,位居第二位,值得注意的是幸运,在质量认可度中表现优异,荣获三甲。而在知名度中前三位中的天方和今麦郎却表现不佳,从而位居在第十位和第十一位。
企业美誉度方面:统一在网络中声誉较高,领先于其它品牌,从指数分值来看,华龙、康师傅和白象在企业美誉度中属于第二梯队,而其它方便面品牌相比差距较小,表现不佳。在质量认可度中获得首位的康师傅,在美誉度中因负面事件影响,落居第三位。而质量认可度中位居第三位的幸运,受品牌知名度和消费者互动度的相互影响,企业认知度较低,故未取得企业美誉度指数中的好成绩。
品牌产品好评度上:从淘宝网、京东商城和1号店电商平台中监测中,统一在产品好评度获得了第一位,消费者对统一方便面的讨论热度和好评度最高,其次是小浣熊,虽然同属于统一旗下,作为独立品牌,小浣熊的热度丝毫不差于其它方便面品牌,位居第二位,其次是农心方便面,作为三甲中的外资企业,以辣白菜等口味,口感多样性受到了消费者的关注,而康师傅在本监测周期内,在讨论热度和好评度中逊于统一、小浣熊、农心和日清,位居第五位。
品牌健康度方面:方便面行业近期来受到了地沟油、过期事件等影响,使很多方便面品牌的健康度受到了损伤,在品牌健康度指数中,锦丰、国华、龙潭在健康度中表现良好,而康师傅和统一等品牌,虽然在知名度和企业美誉度中表现较佳,如果不注重自身的管理,对网络中投诉信息不加重视,会影响品牌的发展。
链接:
2014三季度方便面品牌口碑研究报告发布
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